France Num, en deux mots.
L’initiative France Num, coordonnée par la Direction générale des entreprises en partenariat avec les Régions, les organisations professionnelles, les chambres de commerce et les chambres des métiers, fédère des acteurs, des dispositifs et des ressources pratiques pour aider les TPE PME à se numériser : guides et conseils, diagnostics, formations, aides financières.
Les Activateurs France Num sont les experts du numérique qui ont rejoint cette initiative : plus de 4 000 conseillers, consultants, éditeurs et formateurs, publics ou privés, répartis sur l’ensemble du territoire, Outre-mer compris. Chacun dispose d’une fiche publique décrivant son offre, son périmètre géographique et ses références, que les entreprises consultent pour choisir un interlocuteur.
France Num explique pourquoi faire appel à un Activateur France Num et publie des guides et conseils librement accessibles, y compris sur l’intelligence artificielle. Nous nous y référons aussi dans nos accompagnements.
Ce que le référencement engage DodoIA à faire.
La charte des Activateurs définit des obligations envers les entreprises qui les contactent via France Num. Nous les appliquons à toute demande, quel que soit le canal.
- Accusé de réception sous 48 h ouvréesTout message reçu via France Num est confirmé comme pris en compte.
- Le meilleur accueilÉcouter vos attentes, répondre clairement, tenir les délais annoncés.
- Un prix dit en termes simplesLa nature et la tarification des services, précisées avant tout engagement.
- Un suivi du projetTel qu’il a été défini avec vous au début de la mission.
- Votre demande est dans notre champProposition écrite : périmètre, livrables, intervenants, prix.
- Elle sort de notre champOrientation vers un autre Activateur France Num ou un partenaire du réseau.
Concrètement, pour une TPE ou une PME réunionnaise : un interlocuteur identifié à Saint-Pierre, des échanges en présentiel ou à distance, une proposition qui précise le périmètre, les livrables, les intervenants et le prix avant tout engagement. Ce fonctionnement est détaillé sur la page notre méthode et sur la page budget et accompagnement.
Ce qu’il ne garantit pas.
Le référencement ne remplace ni votre jugement ni un cadrage sérieux. Le tableau ci-dessous sépare ce que France Num vérifie de ce qui reste à examiner avec vous.
| Question | Ce que France Num apporte | Ce qui dépend du projet |
|---|---|---|
| Qualité de la prestation | Un dossier vérifié : activité, ancienneté, références, charte acceptée. | Le résultat dépend du cadrage et des accès. Regardez nos réalisations avec leur attribution. |
| Financement | Un recensement des aides publiques, sans en verser aucune. | L’éligibilité relève de chaque organisme. Voir notre point sur le Kap Numérik, suspendu au moment où nous écrivons. |
| Périmètre | Une fiche qui décrit l’offre déclarée : IA, automatisation, agents et assistants, formation. | Chaque projet est précisé poste par poste. Voir les services et les formations. |
Faites défiler le tableau pour comparer les colonnes
France Num annonce par ailleurs un futur label des experts du numérique, distinct de la marque France Num. Nous ne revendiquons aucun label tant qu’il n’existe pas.
Comment nous solliciter via France Num.
Sur francenum.gouv.fr, la fiche DodoIA permet de contacter directement le conseiller, par e-mail ou par téléphone. Un message envoyé par ce canal reçoit un accusé de réception sous 48 heures ouvrées, puis une réponse sur le fond dès que nous avons compris votre besoin.
Vous pouvez aussi nous écrire directement depuis la page contact ou réserver un premier point de 30 minutes. Dans les deux cas, décrivez la tâche qui vous prend du temps, les personnes concernées et l’échéance éventuelle : c’est suffisant pour commencer.
Pour comparer plusieurs experts, la recherche France Num permet de filtrer par région, domaine d’intervention et type de prestation.
On prend le temps d’expliquer.
Activateur France Num : les questions utiles.
Activateur France Num, est-ce un label ou une certification ?
Non. France Num le précise elle-même : la dénomination n’est ni un label ni une certification et n’atteste pas d’un niveau d’expertise. Il s’agit d’un référencement, vérifié sur dossier par la Direction générale des entreprises, assorti d’une charte d’engagement.
Qu’est-ce que la DGE a vérifié pour référencer DodoIA ?
Une activité principale liée à la transformation numérique des TPE/PME, plus de six mois d’exercice, des références professionnelles, un site en français avec mentions légales et politique de confidentialité, et l’acceptation de la charte par le responsable de la structure.
Le référencement donne-t-il droit à une aide financière ?
Non. France Num recense les aides existantes mais n’en verse aucune, et le référencement d’un prestataire n’ouvre aucun droit. Les aides comme le Kap Numérik relèvent d’autres organismes, avec leurs propres conditions d’éligibilité.
Que se passe-t-il si DodoIA ne peut pas répondre à ma demande ?
Nous vous le disons clairement et vous orientons vers un autre Activateur France Num ou vers les ressources du réseau. C’est l’un des engagements pris en rejoignant l’initiative.
Faut-il passer par France Num pour contacter DodoIA ?
Non. La fiche France Num est un canal parmi d’autres. Vous pouvez aussi écrire à contact@dodoia.re, utiliser le formulaire de contact ou réserver un premier point de 30 minutes. Les engagements de la charte s’appliquent de la même façon.
Sources
Ce que nous citons.
Les conditions, engagements et règles de communication proviennent de la page devenir Activateur France Num, de la charte d’engagement des Activateurs et du guide d’utilisation de la marque France Num publié par la Direction générale des entreprises. Le logo est reproduit tel que fourni par France Num.