Ce qu’il faut avoir en main avant le premier échange
Pour préparer une refonte, réunissez vos pages actuelles, les offres à présenter, les comptes qui font fonctionner le site et les contraintes de votre équipe. Désignez une personne qui validera les choix. Vous pourrez alors expliquer ce qui doit changer et ce qui doit être conservé. La checklist en fin de page rassemble ces points et se télécharge sans adresse e-mail.
Refondre un site consiste à reprendre sa structure, son contenu ou ses parcours selon un besoin défini. Cela ne signifie pas nécessairement remplacer tous les outils. Commencez par formuler le problème observé et l’action que le visiteur doit mieux réussir.
Faire l’inventaire des contenus utiles
Listez les adresses des pages, leur sujet et la personne qui peut valider leur contenu. Notez les informations à garder, celles devenues fausses et les pages dont le rôle fait doublon. Ajoutez les PDF, les images et les formulaires ; ils font partie des parcours.
Si vous disposez de statistiques, relevez les pages consultées et les demandes reçues. Une page peu vue peut néanmoins être utile à un client existant. Croisez les chiffres avec les usages de votre équipe avant de supprimer du contenu.
Vérifiez les droits des visuels et les références que vous pouvez présenter. Les textes d’entreprise doivent être revus par la personne compétente. Gardez une copie de l’existant et une liste des anciennes adresses pour préparer les correspondances lors de la publication.
Retrouver les comptes sans partager les mots de passe
Identifiez qui détient le nom de domaine, l’hébergement, le site et les outils de mesure. Ajoutez la messagerie qui reçoit les demandes et les services connectés. Pour chaque compte, notez le responsable, l’adresse de contact administrative et la possibilité d’inviter un intervenant.
La checklist ne doit contenir aucun secret. Le but est de repérer les accès disponibles, manquants ou détenus par un ancien prestataire. Les autorisations de travail se définissent ensuite avec les responsables concernés, au niveau nécessaire à chaque tâche.
Dessiner les pages à partir des questions clients
Écrivez les questions auxquelles le site doit répondre : ce que vous faites, pour qui, avec quelles preuves et comment vous contacter. Regroupez-les en pages compréhensibles. Une liste avec des niveaux suffit à préparer une arborescence ; une maquette complète n’est pas nécessaire.
Pour chaque page, indiquez le public, la réponse principale et la prochaine étape. Reliez les guides aux services concernés. Cette préparation associe contenu, navigation et liens utiles plutôt que de multiplier des pages qui répètent la même promesse.
Comparez la future liste avec l’existant. Les pages conservées peuvent garder leur adresse. Lorsqu’un sujet change de place, sa correspondance doit être prévue. Le prestataire pourra examiner ces choix avant la mise en ligne.
Nommer la personne qui valide
Un responsable côté entreprise rassemble les remarques, arbitre les désaccords et valide les étapes. Il ne doit pas tout produire seul : il sait qui peut confirmer une offre, fournir une photo ou tester un formulaire.
Convenez du format des retours et des personnes consultées. Séparez une erreur à corriger d’une demande nouvelle. Gardez une trace des décisions sur les pages, les fonctions et les responsabilités pour éviter que le périmètre change sans être discuté.
Poser les contraintes avant de fixer une date
Signalez vos temps forts, les absences et les échéances contractuelles. Une période chargée peut réduire votre disponibilité pour relire des textes ou vérifier une livraison. Prévoyez les validations à ces moments, au lieu de laisser toutes les décisions pour la fin.
La préparation prend plus de temps si les accès sont dispersés, les offres en cours de changement ou les contenus à refaire. Un inventaire incomplet n’empêche pas un premier échange : il permet de nommer le travail manquant et de décider qui le prend en charge.
Une checklist pour organiser votre prochain échange
Le PDF contient douze points à cocher : objectifs, pages, contenus, preuves, accès, outils, destinataires des formulaires, validations, calendrier, budget de travail, reprise des adresses et recette. Partagez-le avec les personnes concernées et notez ce qui manque encore.
Il se télécharge librement, sans formulaire ni inscription. Vous pouvez l’utiliser avant de choisir un prestataire. Si vous hésitez encore sur l’ampleur du changement, commencez par distinguer un problème ciblé d’un besoin de refonte.
Audit ou refonte : comparer les critères de décision
On prend le temps d’expliquer.
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Faut-il avoir rédigé tous les textes avant de contacter un prestataire ?
Non. Faites l’inventaire de ce qui existe et de ce qui manque. La préparation et la rédaction peuvent ensuite être réparties explicitement dans le périmètre du projet.
La checklist demande-t-elle une adresse e-mail ?
Non. Le PDF est disponible en téléchargement direct, sans formulaire. Il ne doit contenir aucun mot de passe.