30 minutes pour poser
les bonnes questions.

Vous n’avez pas besoin d’un cahier des charges complet. Une situation précise suffit : ce qui déclenche une tâche, les outils utilisés et le résultat attendu. L’échange sert à clarifier le problème avant de choisir une solution.

Un message décrit rarement les exceptions, les accès et les habitudes de toute une équipe. Un temps dédié permet de comprendre l’enchaînement et de discuter des contraintes. Le rendez-vous dure 30 minutes, conformément au format proposé dans le calendrier.

Vous pouvez venir avec un seul exemple. Expliquez ce qui se passe normalement, puis ce qui pose problème. Une capture anonymisée ou une liste d’étapes est souvent plus utile qu’une longue liste de fonctionnalités souhaitées.

1. Le besoin prioritaire et les personnes concernées.
2. Ce qui peut être essayé et ce qui doit rester manuel.
3. Les informations ou accès manquants pour étudier la faisabilité.
4. La prochaine étape : formation, cadrage d’une réalisation ou approfondissement du besoin.

Ce premier point ne constitue pas une étude technique complète ni un devis définitif. Un chiffrage demande parfois de vérifier vos outils ou la qualité de vos documents. Les conclusions doivent distinguer ce qui est confirmé de ce qui reste à examiner.

Choisissez un créneau disponible dans le calendrier et renseignez votre sujet. Ilan accompagne le premier contact ; Loïs intervient selon le besoin technique ou pédagogique. DodoIA est basé à Saint-Pierre, à La Réunion. L’échange peut être organisé à distance ; les modalités d’un rendez-vous sur place se confirment ensemble.

Ce premier point est l’entrée commune pour une formation, une automatisation ou un projet web. Vous pouvez venir avec un besoin de création ou refonte de site, de référencement, d’ergonomie ou d’intégration sur mesure.

La réservation du premier point ne vous engage pas à commander une prestation. Les informations pratiques et la confirmation sont fournies par le calendrier.

Découvrez aussi notre méthode de cadrage et la page contact.

Retrouvez les trois domaines dans nos parcours de formation.

Une formation IA vise votre autonomie. Une automatisation vise un processus opérationnel. Un assistant documentaire aide à consulter vos sources. Les approches peuvent se compléter si leurs objectifs restent distincts. Un projet de site web et visibilité peut porter sur une création, une refonte, le SEO ou l’ergonomie.

Pour préparer votre choix, lisez formation IA ou prestation. Si votre équipe sait déjà ce qu’elle veut construire, décrivez le périmètre et les contraintes plutôt que le nom d’un outil.

Choisissez une tâche récente dont vous pouvez expliquer le déroulement. Notez le point de départ, les étapes et la personne qui contrôle le résultat. Si vous ne connaissez pas le temps passé, indiquez-le simplement : une estimation ne doit pas devenir une mesure présentée comme certaine.

Décrivez ensuite une exception. Une information manquante, un doublon ou une demande urgente révèle souvent les limites d’une automatisation. Ce cas aide à comprendre pourquoi une personne doit parfois intervenir, même quand le circuit habituel semble simple.

Vous pouvez préparer une liste de questions : vos outils peuvent-ils être connectés ? Une formation suffirait-elle ? Qui devra entretenir les sources ? Quels coûts continueront après la livraison ? L’échange sert aussi à déterminer quelles réponses nécessitent une vérification complémentaire.

La personne qui réalise la tâche apporte le détail du quotidien. Le responsable peut préciser les priorités et les contraintes. Il n’est pas nécessaire de réunir toute l’équipe ; l’important est de pouvoir comprendre le processus et identifier les personnes à consulter ensuite.

Si le sujet concerne un logiciel métier, indiquez qui gère ses accès. Si des documents internes sont concernés, précisez qui valide leur contenu. Ces interlocuteurs ne doivent pas forcément participer dès le premier échange, mais leur rôle aide à préparer la suite.

Pour une formation, venez avec une compétence que vous souhaitez acquérir. Préparer de meilleurs contenus, vérifier une réponse ou comprendre un parcours web sont des objectifs différents. Votre niveau de départ et votre temps disponible orientent le programme.

« Nous ressaisissons les mêmes informations. »

Expliquez d’où vient l’information, où elle est recopiée et qui la vérifie. Un exemple anonymisé montre les champs utiles et les ambiguïtés. Le premier point permet de repérer les accès à vérifier et les règles qui doivent être explicitées.

« Nous cherchons longtemps dans nos documents. »

Décrivez une question fréquente et les sources consultées aujourd’hui. Indiquez si plusieurs versions coexistent et si tous les utilisateurs ont les mêmes droits. La suite peut être un travail d’organisation documentaire, un essai d’outil ou un projet d’assistant.

« Notre équipe veut mieux utiliser l’IA. »

Précisez ce que les personnes font déjà et ce qu’elles aimeraient savoir refaire seules. Un parcours pédagogique demande des exercices et une évaluation. Il se distingue d’une prestation qui livre un outil, même si les deux peuvent se compléter.

« Notre site ne remonte pas et nous ne savons pas pourquoi. »

Venez avec l’adresse du site, l’offre prioritaire et les données dont vous disposez. Si le problème concerne un formulaire, décrivez la tâche qui échoue. Le premier point aide à distinguer visibilité, contenu et parcours avant de choisir un diagnostic ou une refonte.

À la fin du premier échange, distinguez le besoin confirmé des hypothèses. Une connexion annoncée par un outil doit parfois être testée. Une source peut demander un tri. Une équipe peut avoir besoin d’un temps d’apprentissage avant d’utiliser une nouvelle solution.

La prochaine étape peut rester modeste : rassembler un exemple, vérifier un accès ou préciser un objectif. Un projet complet n’est pas une obligation. Le bon cadrage permet aussi de constater qu’un changement d’organisation ou une fonction déjà disponible répond au besoin.

Si une prestation est pertinente, demandez ses livrables, ses exclusions et ses critères de validation. Si une formation est retenue, demandez le programme, la durée et les modalités d’évaluation. Vous disposez ainsi d’éléments concrets avant toute décision.

Le budget dépend du travail à réaliser, des connexions et du suivi. Consultez les postes à prévoir dans un devis et, pour vos documents, les profils de projet d’assistant documentaire, ainsi que les postes de budget d’un projet web. Toute prestation ultérieure fait l’objet d’un périmètre et de conditions à accepter.