Prospection commerciale à La Réunion : un fichier, pas une liste.
La prospection commerciale commence par un fichier fiable : savoir qui contacter, pourquoi, et ce qui a déjà été échangé. Depuis Saint-Pierre, DodoIA aide les entreprises de La Réunion à rassembler leurs contacts depuis des sources autorisées, à les dédoublonner et à les ranger dans leur CRM, pour que chaque relance parte au bon moment et vers la bonne personne.
Ce que la CNIL rappelle avant de constituer un fichier de prospection
Ce que la CNIL rappelle avant de constituer un fichier de prospection
Situation
Le principe
Ce qu’on vérifie avec vous
Écrire à un particulier
Information préalable, puis consentement avant l’envoi électronique.
La base du contact et la preuve du consentement, s’il en faut un.
Écrire à un professionnel
Information préalable et possibilité de s’opposer, si le message concerne sa profession.
Que l’objet du message colle à son activité.
Réutiliser une donnée publique
Une donnée visible reste une donnée personnelle : le RGPD s’applique.
La finalité, l’information des personnes et la durée de conservation.
Une personne a dit non
Elle ne doit plus être sollicitée. Un fichier d’opposition sert à cela.
Que la relance s’arrête, y compris si le contact revient dans une autre liste.
Faites défiler le tableau pour comparer les colonnes
Ces lignes résument la page « La prospection commerciale » de la CNIL. Ce n’est pas un avis juridique : avant de brancher une source, on relit avec vous ce qu’elle autorise vraiment.
Le point de départ
Ça vous parle ?
Une situation réelle. Une solution utile.
Loïs PerrigonFondateur de DodoIA · Développement & IA
Ce qui vous prend du temps.
Vos informations commerciales sont éparpillées, incomplètes ou saisies plusieurs fois.
Ce qu’on construit avec vous.
Nous définissons les sources autorisées et les informations réellement nécessaires, puis organisons leur collecte, leur dédoublonnage et leur mise à jour dans votre CRM.
Exemple de scénario à adapter
Une liste d’entreprises issue de vos sources autorisées est nettoyée et organisée par critères métier.
Un premier chantier. Un chemin clair.
01
Définir les critères et examiner les sources utilisables.
02
Structurer et vérifier la qualité des informations.
03
Préparer un suivi que votre équipe peut reprendre.
Selon votre projet : Données structurées · Dédoublonnage · CRM
Prospection commerciale : par où commencer à La Réunion.
Sur un marché insulaire, les mêmes entreprises reviennent vite d’une liste à l’autre. Avant d’ajouter des contacts, mieux vaut savoir qui est déjà dans votre fichier et ce qui lui a été dit.
Définir la cible : secteur, taille, communes, besoin visé.
Lister les sources autorisées : fichier clients, salons, annuaires dont les conditions le permettent, formulaires du site.
Rassembler, nettoyer et dédoublonner dans un seul fichier.
Importer dans le CRM et programmer les relances.
La collecte et l’usage des coordonnées restent soumis aux règles rappelées plus haut. Nous vérifions avec vous la base de chaque source avant de la brancher.
Dédoublonner et nettoyer vos contacts.
Les règles de nettoyage à fixer avant l’import dans le CRM
Les règles de nettoyage à fixer avant l’import dans le CRM
Règle
Exemple
Décision humaine
Rapprocher les doublons
Même e-mail, même numéro ou même SIRET sous deux noms.
Choisir la fiche à garder quand les informations divergent.
Normaliser les numéros
Numéros réunionnais au format international (+262).
Aucune, la règle est mécanique.
Uniformiser les communes
Saint-Pierre, St Pierre et ST-PIERRE deviennent une seule valeur.
Valider la liste de référence.
Marquer l’origine
Chaque contact garde la source d’où il vient.
Retirer une source si elle n’est plus autorisée.
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Une fois le fichier propre, il prend sa place dans une intégration CRM à La Réunion : chaque contact a une fiche, chaque relance une date.
